– így védekezhetünk az online csalások ellen
„Gyanús tranzakciót észleltünk.” „A csomagja kézbesítéséhez adategyeztetés szükséges.” „Megvettem a terméket, ezen a linken átveheti a pénzt.” Három hétköznapi üzenet, amelyek mögött ugyanaz a szándék húzódhat: rávenni bennünket valamire, amit nyugodt körülmények között nem tennénk meg.
Képzeljünk el egy átlagos délelőttöt. Dolgozunk, közben megcsörren a telefon. A hívó banki ügyintézőként mutatkozik be, és azt mondja, veszélyben van a pénzünk. Határozott, segítőkész, pontos utasításokat ad. Mi pedig szeretnénk minél gyorsabban megoldani a problémát.
Éppen ez a csapda. A csaló olyan helyzetet teremt, amelyben az ellenőrzés időpazarlásnak, az engedelmesség pedig biztonságos megoldásnak tűnik. A banki alkalmazottnak álcázott elkövető adatokat, jóváhagyást vagy pénzátutalást kérhet. Gyanús hívásnál a rendőrség tanácsa egyszerű: szakítsuk meg a beszélgetést, és a bank hivatalos telefonszámán ellenőrizzük a történetet.
Forrás: Rendőrség – Csalások az online térben
A sürgetés legyen jelzés arra, hogy meg kell állnunk.
Ha valaki azt állítja, hogy azonnal cselekednünk kell, különösen fontos a független ellenőrzés. Ne az üzenetben kapott telefonszámot hívjuk, és ne az abban küldött linken keresztül lépjünk be. Nyissuk meg a már ismert alkalmazást, vagy keressük fel önállóan a szolgáltató hivatalos oldalát. Egy csomaggal vagy elmaradt számlával kapcsolatos felszólítást is ezen az úton ellenőrizzünk. Az MNB külön figyelmeztet a szolgáltatók nevében küldött, fizetésre ösztönző üzenetekre.
Forrás: MNB – Nem banki szolgáltatók nevével történő visszaélés
Az online piactereken eladóként is célponttá válhatunk. A jelentkező látszólag megveszi a terméket, majd egy futárszolgálatra emlékeztető oldalt küld. Azt állítja, ott tudjuk fogadni a vételárat. A felület azonban banki belépési adatokat vagy bankkártyaadatokat kér.
Attól, hogy pénzt várunk, még ne adjuk meg az adatainkat egy vevő által küldött oldalon.
A jóváírást a saját banki alkalmazásunkban ellenőrizzük; a vevő képernyőképe vagy üzenete önmagában nem igazolja a fizetést. A rendőrség dokumentált figyelmeztetéseiben is szerepel a hamis csomagküldő felületre vezető piactéri módszer.
Forrás: Rendőrség – Változatos csalási módszerek
A védekezéshez néhány következetes szokás sokat adhat:
A belépési jelszót, PIN-kódot és egyszer használatos jóváhagyó kódot ne adjuk át másnak. Ha értesítést kapunk, olvassuk el, pontosan milyen műveletet hagynánk jóvá.
Váratlan telefonhívás kérésére ne telepítsünk távoli hozzáférést vagy képernyőmegosztást biztosító programot. Ezzel az idegen hozzáférhet az eszközünkhöz.
Nézzük meg a webcímet. Az ismerős logó és a bankéhoz hasonló arculat nem bizonyítja, hogy valódi oldalon járunk.
Ismeretlen műveletet ne hagyjunk jóvá. Ha nem mi indítottuk, álljunk meg, és egyeztessünk a bankkal.
Ezek az óvintézkedések az MNB internetes csalásokról szóló tájékoztatójában szereplő kockázatokra adnak gyakorlati választ.
Forrás: MNB – Internetes csalások
Érdemes a pénzmozgásokról értesítést is kérni. Ez segíthet hamar észrevenni a váratlan terhelést, így gyorsabban tudunk reagálni.
Forrás: MNB – SMS szolgáltatások
Ha már megadtuk az adatainkat, a gyors intézkedés a legfontosabb.
Azonnal jelezzük a csalás gyanúját a banknak, annak hivatalos elérhetőségén. Mondjuk el, milyen adatot adtunk meg, mit hagytunk jóvá, és telepítettünk-e bármilyen programot. Kérjük a szükséges hozzáférések és fizetési eszközök védelmét, valamint az érintett tranzakciók vizsgálatát.
Biztonságos eszközről változtassuk meg az érintett jelszavakat, és ahol ugyanazt használtuk, ott is cseréljük le. Őrizzük meg az üzeneteket, webcímeket, beszélgetéseket és tranzakciós adatokat, majd tegyünk rendőrségi feljelentést. Ne várjunk arra, hogy tényleges pénzveszteséget lássunk: az adatok megszerzése és a visszaélés között idő is eltelhet. A gyors bejelentés fontos, de a pénz visszaszerzését nem garantálja.
Forrás: MNB – Teendők adathalász csalás esetén
Akit megtévesztettek, annak segítségre van szüksége. A szégyen és a hibáztatástól való félelem késleltetheti a segítségkérést. Érdemes ezért családon belül is kimondani: ha gyanús helyzetbe kerülsz, szólj azonnal, együtt megoldjuk a következő lépést.
A mindennapokban pedig legyen egy egyszerű szabályunk: ha pénzt, hozzáférést vagy jóváhagyást kérnek, előbb álljunk meg, majd külön csatornán ellenőrizzük a kérést.
Ne várja meg, amíg egy gyanús üzenetből valódi kár lesz! Ismerje meg, hogyan ellenőrizheti az online kapott információkat, és mire érdemes figyelnie, mielőtt adatot ad meg vagy pénzt utal. További információért és kapcsolatfelvételhez keressen bátran!